Nia, o femeie dedicată, tocmai fusese promovată ca manager general la unul dintre cele mai importante magazine de modă. Plină de entuziasm, a început să implementeze rapid schimbări majore, bazate pe un dosar cu idei pe care îl pregătise ani de zile.
Într-o dimineață, ea s-a adresat echipei sale:
„Este toată lumea clară cu noile protocoale? Nimeni nu trebuie să devieze de la regulile mele. Cine greșește își pierde bonusul lunar,” a spus ea cu mândrie.
La început, echipa a respectat-o pentru ascensiunea sa de la stagiar la manager, însă atitudinea ei a devenit din ce în ce mai dură.
Nia a început să impună obiective imposibile și să reacționeze agresiv la greșeli minore. Regulile stricte, orele extinse și eliminarea pauzelor i-au împins pe angajați la limite. Totuși, nimeni nu a îndrăznit să se opună.
Într-o zi, Nia a surprins-o pe Maya, o vânzătoare, dormind la tejghea. Furioasă, a chemat-o în birou și a concediat-o pe loc. Echipa a fost șocată, dar nimeni nu a avut curaj să o înfrunte.
În acel moment, Victor, un portar în vârstă de 68 de ani, a luat cuvântul:
„Nia, copilă, poate ar trebui să fii mai înțelegătoare…”
Nia l-a întrerupt furioasă și l-a concediat și pe el.
Ceea ce nu știa Nia era că Victor nu era un simplu portar. A doua zi, proprietarul lanțului de magazine, domnul Gordon, a venit în vizită și a fost șocat să afle despre concedierea lui Victor. „Știi că ai concediat co-proprietarul magazinului?” i-a spus el Niei.
Victor fusese salvat de familia Gordon după ce îi salvase viața copilului lor, primind o parte din afacere ca recunoștință.
Domnul Gordon i-a oferit Niei o ultimă șansă, dar a avertizat-o că Victor va decide dacă ea își păstrează locul de muncă.
Cu teamă, Nia l-a vizitat pe Victor acasă. Acesta a primit-o cu căldură și i-a explicat importanța respectului față de angajați. „Un angajat fericit oferă servicii excelente și contribuie la succesul afacerii,” i-a spus el.
Nia a realizat greșelile sale și a cerut scuze echipei. A implementat sfaturile lui Victor și principiile domnului Gordon, tratându-și angajații cu respect.
Eforturile ei au dat roade, iar în câțiva ani, Nia a fost promovată ca CEO al lanțului de magazine. Victor a ales să rămână portar, pentru că iubea munca sa.
Această poveste ne arată că respectul și empatia sunt cheia succesului. Distribuie-o și inspiră-i pe ceilalți!
Disclaimer: Site-ul nostru este neutru din punct de vedere politic și nu susține niciun partid sau ideologie politică. Postarile noastre sunt selectate in functie de potentialul de conversii pe care le au si lead-urile generate.